レンタルオフィスをやるなら、素人目にみても、簡単にバーチャルオフィスはやれそうな気がしますが、どうなのでしょう。
スペースも喰わないし、 　郵便物の受け取りは、どうせやっている事だし、 電話さえ用意すれば、秘書センターかお客様に転送しておくだけだから、手も掛からず固定収入になりそう。
ところが、決して難しいとも思えないこの業務、少なくても私の知る限り、数百という規模で運営している事業者様はいません。何故でしょう？？

音声通信、というか、電話の専門業者（総務省届出済み電気通信事業者届出番号A-17-8254)として正直言います。
簡単そうに見えて、転送電話ビジネスのセットアップ・運営は、特に回線数が増えると、本当に大変なノウハウが必要です。 そこで、我々が４年以上に渡り、累計でおそらくは1000回線以上のお客様に対応し、デジタル/アナログ回線で蓄積した完全マニュアルを全部公開しますので、是非お役立て下さい。

　

	写真左側が代表の日下（クサカ）です。 華やかなＩＴ業界とは縁遠い音声通信業界ですが、私自身、この業界に身をおいて、もう１４年になります。 転送電話に特化してわずか４年ですが、ちょっと自慢できる知識もシステムも持てるようになりました。私達としては、充分活用したノウハウなので、このサイトで全て公開します。お困りの方は是非ご活用ください。
右はシステム開発・運営にいつも力を貸して下さっている、ＵＳパシフィックテレコム社のマイク社長

社名	日本コールサービス有限会社　（旧社名　有限会社便利な電話屋本舗）
住所
連絡先	TEL/0120-917-663　FAX/0120-917-664
代表者	日下　篤　（くさかあつし）
メール	info@zero3.jp

まず、あなたがバーチャルオフィスを始めるとして、何人くらいのユーザーを見込みますか？１００ですか？２００ですか？いずれにせよ、電話に関しては、このノウハウを使って頂ければ、間違いなく可能になる数字なのですが、まずは正攻法をイメージしてみてください。

１００回線なら１００本、２００回線なら２００本、電話線を引いてしまうのが、１番確実な方法です。ところが、これがそう簡単には行きません。それは、こんな理由なのです・・・

最初の問題点として、オフィスに引き込める電話回線数は限られているのです。オフィスビルの管理会社さんや不動産会社さんに聞いて頂ければ判るはずです。オフィスの設計段階で、スペース相応の妥当な引込回線数が決定されていますから、特殊なスペースではない限り、それほど余裕が無いのが一般的です。

仮に引けたとして、１００本の電話線って想像つきますか？例えて言えば、パソコンのケーブル類を３０本位束ねたようなボリュームになります。これだけでイヤになってしまいませんか？（下のイメージは、５本の電話線差込口を持ったタップです。１００回線なら、このタップが２０ケですね。）

では、幸運にオフィスの回線設備に充分余裕があったとして考えましょう。これで1つ目の問題点をクリアできました。（クリアできない場合の対処方法もチャンと書いてありますので、飛ばさすに読んで下さいね）

とすれば、欲しいだけの電話回線をＮＴＴに申し込んでしまえばいい、という事になりますが、実はそう簡単には問屋が卸してくれません。

ここでクリアしなければならない２つ目の問題点が待っています。

それは、ＮＴＴの与信審査です。　例えば１００回線を敷設するのであれば、ＮＴＴとしては、基本料金だけで毎月４０万円近くの金額を請求する事になります。それも末締め翌末払いで。とすれば、当然与信審査をする訳です。

具体的には、回線開通の申込　⇒　ＮＴＴでの審査　⇒　ＯＫなら開通工事、ＮＧなら断られておしまい　というパターンです。なので、いくら回線が引ける余裕があっても、現実には開通しない可能性も充分にあるのです。

※電話回線の敷設の際には、�@ 加入権 を買ってＮＴＴに申し込む　�A 加入権 の不要なライトプランをＮＴＴに申し込む、という２つのパターンがあります。 （下記参照） 　�@のパターンなら、審査はありませんが、回線数分の 加入権 を前もって用意しておく必要があります。当然、それなりの額になります。　


結構ヤヤコシそう・・・本当にできるかな？と不安になったら、アウトソーシング！！

では、この２つのハードル　　オフィスの回線設備に充分余裕があり、ＮＴＴの与信審査も問題ない　　をクリアしたとして考えましょう。これでようやくサービスに取り掛かれる事になります。すると、 　アナログ回線　 か 　ＩＮＳ６４回線　 を引いて、 　ボイスワープ　 で転送をする、という手順ですね。ではどちらがトクか検証してみましょう。

アナログ回線　１ＣＨ　１本で１顧客をつけられます。費用対効果を考えると、基本料金が、約￥２８００（事務用， プラン 、局舎によって多少変化します。） 　ボイスワープ　 が￥８４０ですから、１ＣＨあたりの原価は￥３６００前後です。

ＩＮＳ６４回線　２ＣＨ　１本で２顧客をつけられます。費用対効果は
基本料金が、約￥３８００（事務用，プラン、局舎によって多少変化します。） 　ボイスワープ　 が￥８４０×２ＣＨ　 　ダイヤルイン番号　 が￥８４０×２ですから、原価は２ＣＨで￥７２００程度、１ＣＨ当たりの原価は、やはり￥３６００前後です。

原価は余り変わらなくなりますが、 　ＩＮＳ６４回線　は、１本の電話線で、２人の顧客にサービス提供できるメリットがあります。　つまり、５０回線の余裕があれば、１００人の顧客にサービス提供できる訳です。

これだけを見ると 　ＩＮＳ６４回線　を利用した方が、限られた設備の有効活用に思えますが・・・・
実は、幾つか注意点があります。

�@ＩＮＳ６４×１回線につき、１個の ターミナルアダプタ　 が必要になります。 大体￥１５，０００前後ですが、１台につき電源が１ケ必要になります。なので５０位になると電源だけでも結構なボリュームになります。

�A ＩＮＳ回線は独自のプロトコルを利用して 　ボイスワープ　 を処理しますから （ ＩＳＤＮスティミュラスプロトコル　 といいます。リンク先のＮＴＴマニュアル１Ｐ目に大きく書いてありますのでご確認下さい。） ターミナルアダプタ　 はスティミュラス手順対応機器を選ぶ必要があります。

また、この理由で、アナログ回線を利用する場合とは転送先設定等の手順が少し違いますからご注意ください（　ＩＮＳ６４回線ボイスワープ設定手順　　 アナログ回線ボイスワープ設定手順　）

�BＩＮＳ６４を利用する場合、２本分の通話料金が一枚の請求書に合算されます。ですので、通話料の集計は、通話明細を見て仕分けする必要があります。　この申込みは電話では受け付けてもらえないので、開通時に通話明細申込書の郵送を依頼しておく必要があります。　（料金内訳明細とは違いますのでご注意ください。私の経験では窓口に行って、所定の書面で申込するのが１番確実です。）　

この仕分け作業は、後程詳しく記述しますが、 　＠ビリング　 を利用すると、少し楽になります。

�C余り大きな声では言えないのですが、 ターミナルアダプタ　 は、よくトラブっていました。（あくまで過去形ですので、メーカーの方は余り気にしないで下さい）なので、あくまで私個人としては、何十回線もＩＮＳ６４を引いて、何十個も ターミナルアダプタ　 を並べるのは、気が進みません。これは、あくまで個人的な意見です。

という訳で、必ずしも ＩＮＳ６４回線 を利用した方がいい、という訳では無い事だけご理解下さい。　実は、私はビジネス開始当初、目一杯回線引込んで、扱いやすいアナログ回線をメインに使っていました。


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設備も整い、回線の選択も終わり、ようやく運営に入れる、そんな所ですが、実はまだその前に、一点検討しなければならない事があります。

　アナログ回線　 　にも　 　ＩＮＳ６４回線　 にも、開通時に 加入権 が不要な 　ライトプラン　 　があります。

多少基本料金が割安になるので積極的に利用したいところですが、注意点が幾つかあります。

�@ 　ライトプラン回線　 は、休止処理が出来ない。
我々がよく使っていた裏ワザに、「休止処理」⇒「復活処理」をすれば、電話線も従来通りのまま、電話番号だけが変更されて再利用できる、という方法があります。

転送電話用として顧客に貸していた回線が契約解約になった場合、電話番号を変更しないと別の顧客に貸し出す事は出来ないからです。しかし、 　ライトプラン　 だとこれは出来ません。

�A 　ライトプラン回線　 は、名義変更が出来ない
事業を譲渡したり、運営母体を変更する場合に、 　ライトプラン回線　 だと、電話回線名義を変更する事が出来ません。請求先は変更する事ができますが、名義を変更しておかないと、最終債務履行責任者は回線名義人のまま、という事になります。

裏ワザとしては、 加入権 を別途用意して、 　ライトプラン　 から通常プランに変更してもらってから名義変更する、という手があります。手続きについては、１１６に電話を掛けて聞けば教えてくれますが、数十回線分の加入権を用意するとなると、結構纏まった金額になるので、ご注意ください。

参考まで　　ＮＴＴ付加サービス商品一覧

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で、回線の選択が終われば、いよいよ実際の運営に入ります。ここまでくれば、基本的に難しい事はありません。電話が勝手に流れているだけです。

ただ、一点だけ、どうしても注意しておいて欲しい事があります。これは、とんでもないクレームになる事がありますから、本当に要注意事項なのです。

それは、凄くアナログな話ですが、「転送先の設定間違い」です。そんなの間違うわけないよ？？と笑い飛ばさないで下さい。回線数が増えると、間違えるのは無理も無い事なんです。

だって電話番号は１０〜１１桁あります。１００番号の転送先を設定すると、それだけで１０００回以上のダイヤル作業が発生する事になります。

人間の作業ほどエラーが多いものは無いですよね。１０００回ダイヤル操作して、間違わない人はどれだけいるでしょう？？なので、私は、エラーが起きるのはある意味避けられない、とすれば、納品前にチェックする方法はないか、と考えていました。

で、ある方法を見つけました。納品する前に、設定された転送先の番号をアナウンスで確認する方法を。

ある機能を利用すれば、簡単にできる事でした。

ＩＮＳ６４回線ボイスワープ設定手順　　 アナログ回線ボイスワープ設定手順 に従って転送先を設定した後、必ずリモートコントロール設定（リンク内にあります）をして、暗証番号を設定しておきます。

すると、 　リモートコントロール用アクセス番号　　 にダイヤル ⇒　アナウンスに従い、設定した（転送元の）電話番号をダイヤル　⇒　設定した暗証番号をダイヤル　⇒　アナウンスに従い　２　をダイヤル　⇒　アナウンスに従い　０　をダイヤル　

と、一連の操作をすると、設定した転送先電話番号がアナウンスされ、耳でもう一度確認する事ができます。これだけやっておくと、殆ど心配ないと思います。やっぱりお客様からのクレームは無いに越した事はありませんから。


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では、そもそもの所で、オフィスに電話回線を増やせない、または充分増設が出来ない　そこで詰まってしまった場合にどうするか、です。

先程紹介した 　アナログ回線　 　ＩＮＳ６４回線　 以外に、デジタル回線と呼ばれる 　INS1500回線　 という回線を利用するのが得策です。 この回線は光ファイバーを利用したデジタル回線ですので、 １本で同時に２３人通話できます。

この回線を利用したうえで、 　ダイヤルイン番号　 を取得すると、回線１本で沢山の電話番号を持つ事が出来ます。そして、各番号に 　ボイスワープ　 をセットして、それぞれの顧客に割り振れば、かなりの数の顧客をハンドルする事ができます。

同時通話が２３人ですから、顧客との契約数は、お客様の利用状況にも左右されますが、一般的には１００〜２００程度は堅いと考えて頂いて結構です。

という事で、オフィスのキャパに余裕が無い場合、または余裕があっても十分ではない場合、 　INS1500回線　 を１本引く事で、充分な数の顧客に対してサービスを提供できる事になります。

コストの方は、　ダイヤルイン番号　　の月額利用料金が￥８４０/番号、ボイスワープの月額利用料金が￥８４０/番号　ですから、

１番号あたり、￥８４０＋￥８４０＋　 月額基本料金　の按分　となります。

また、さらに、 　ダイヤルイン番号　　の月額利用料金を節約する方法としては、 　リンク内　 にある「エコノプラン」というサービスを利用すれば、かなり抑えられます。

このエコノプランを活用して、 　INS1500回線　 で １００回線の転送電話番号　を提供した場合の、 １番号（回線）あたりのコストですが

ダイヤルイン番号料金が、￥５２,５００（エコノプラン）÷１００（番号）＝　￥５２５
ボイスワープ利用料金が、￥８４０
月額基本料金が、約￥５０,０００÷１００（番号）＝　約￥５００

合計で　約￥１,９００前後　になります。

２００番号（回線）利用した場合には、１回線あたりのコストは

ダイヤルイン番号料金が、￥５２,５００（エコノプラン）÷２００（番号）＝　約￥２６０
ボイスワープ利用料金が、￥８４０
月額基本料金が、約￥５０,０００÷２００（番号）＝　約￥２５０

合計で　約￥１,３００前後　になります。

詳しくはこちらの エクセルファイル でご確認ください。


　アナログ回線　 や 　ＩＮＳ６４回線　 を利用する場合と較べると、かなりコストは抑えられます。

だったら、始めからINS1500回線を使えばいいじゃない、そんな話かもしれませんが、やはり扱いにくいデメリットが幾つかあります。


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INS1500回線を利用すれば大きな問題が解決しそうですが、ヤッパリ注意事項が付き纏います。

先ず最初に　　 初期費用や月額基本料金は　 ２３回線分の処理ができる分、少々高めになります。大体　アナログ回線　20本分位でしょうか。この辺りはNTTさんも抜け目がありません。

なので、お客様の数が増えてくるまでは、基本料金が負担になってきます。

その上、残念ながらINS1500回線は、加入権 が不要な 　ライトプラン　 はありません。
ただ、多少嬉しいのは、 　初期費用　 に含まれる INS1500の施設設置負担金（加入権） は、インターネットで買えば、正規価格の￥52,500より随分安く、￥10,000弱程度で入手できるはずです。

この時の注意点としては、 INS1500の加入権 と 通常の電話加入権 は値段も違う別物ですので、購入の際にはご注意頂く事でしょうか。　

次に２点目ですが、この回線は場所により引き込めない場合があるので要注意です。

手順としては、ます申込希望を伝えると　　まずＮＴＴが現地調査をしてくれることになります。これに費用は掛かりません。Ｂフレッツを申し込んだあとの現地調査と同じですね。都心のビルなら殆ど大丈夫だと思います。

次に３点目ですが、ＩＮＳ１５００回線は、 ＩＮＳ６４回線 同様独自のプロトコルで転送処理をしますから（ ＩＳＤＮスティミュラスプロトコル　 といいます）転送先設定等の作業を行う為の設備（ビジネスホンなど）は、 スティミュラス手順 対応の設備が必要になってしまいます。正直、これは見たことがありません。

ただし、裏ワザですが、転送先の設定だけであれば、ＮＴＴに頼んでしまえば何とかなります。ただし、３営業日ほどは掛かるので、お急ぎのお客様（特に転送先の変更の場合によくあります）には対応しきれない部分があります。
この手順としては、まず１１６に電話をして、 「設定補助票」 という用紙をFAXしてもらいます。それにダイヤルイン番号と転送先、あと転送条件（無条件転送とか）等の条件を記入して送信すれば終了です。

すると、ビジネスホンなどの設備も不要ですし、終端抵抗だけ掛けておけば、 ＤＳＵ アラームにもなりません

ただ、お客様への対応上、すぐに転送先を設定できるに越した事はありません。こういう場合を考えて、リアルタイムで処理したい場合は、 オリジナルのINS1500付加サービス設定キット をご利用ください。ある意味弊社のノウハウの集大成的な商品です。


更に４点目ですが、ＩＮＳ回線の 　ボイスワープ　 では 　「代表組」（代表取扱サービス）　 という機能が使えません。

どういう事かと言えば、１つの番号で複数人からの着信を受ける機能が 　「代表組」（代表取扱サービス）　 ですが、ＩＮＳ回線の場合 　「代表組」（代表取扱サービス）　 を利用していても、 　ボイスワープ　を利用していると１ＣＨしか転送処理されません。つまり、１番号につき、１人からの転送を受けるのみとなります。 詳しくはＩＳＤＮボイスワープマニュアル２３Ｐ辺りでご確認ください。

因みにこの 　「代表組」（代表取扱サービス）　 と 　ボイスワープ　 を併用するには、アナログ回線を利用するのが必須となります。例えば３ヶ所の転送先に同時転送するには、３本の電話回線を「代表組」する必要があります。 詳しくは加入電話ボイスワープマニュアル２７ページ辺りをご覧ください。

最後に５点目ですが、　INS1500回線　 の通話料金も、ＩＮＳ６４回線と同様に、一枚の明細書に全ての番号の通話明細が纏められることになります。

番号数が100や200という数字になると、多少エクセルが使える程度では処理できなくなりかねません。実はココが最大のネックだろうと思います。


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これで、回線の準備と運営については問題を処理できた思います。次の問題は通話料金の管理は？ですね。これには３つ注意点があります。

まず１点目、お客様が利用した通話料の計算なのですが、単純に「ＮＴＴやＫＤＤＩから来た請求書をそのまま客に渡せばイイ」と考えていると痛い目に会う事があるので、注意してください。　これには、 　マイライン　 登録に注意が必要になります。どういう事かと言えば・・・
転送先までの通話料に関しては、こんな仕組みになっています。

転送先までの通話料はマイライン登録した事業者から請求が来る。 ただし、転送先が携帯の場合は、マイライン登録業者ではなく、ＮＴＴ東日本（西日本）から請求が来る。

ちょっとヤヤコシイので、簡単に言ってしまえば、 　マイライン　 は、市内はＮＴＴ東日本（西日本）それ以外は、ＮＴＴコミュニケーションに登録しておけば、転送先が固定電話であれ、携帯電話であれ、通話料は全てＮＴＴから請求が来る、という事です。

実はこれは意外と重要で、他社の 　マイライン　 を使ってしまうと、１つのお客様向けの請求書がＮＴＴと別の締め日で送られて来る可能性が高いので、合算集計するのが大変になります。

決して私はＮＴＴマイラインの代理店でもないのですが、運営サイドとしては、請求書が割れてしまうのは大問題です。

こうしておけば、 　アナログ回線　 を利用する場合は、１顧客に１回線を割り当てる事になるので、ＮＴＴから来た請求書を見て、顧客に請求すればよく、料金の管理・請求業務に恐らく大きな問題は出ません。とはいえ、ＮＴＴは独自の締め日で請求書を送付するので、御社の他のサービスと締め日がずれてはしまいますが。

次に２点目ですが、 ＩＮＳ６４回線 か 　INS1500回線　 を利用する場合、　マイライン　 の注意に加え、前述のとおり、通話明細の仕分作業が必要になります。

どういう事かと言えば、、 ＩＮＳ６４回線 や 　INS1500回線　 を利用すると、複数の顧客の通話料が１回線に纏まって請求が来る事になります。よって、請求書の通話明細を確認しながら、 　「ダイヤルイン番号」　 毎に仕分け作業が必要です。これは顧客数が増えると膨大な作業になりますが、こればっかりはどうにもなりません。本当に、適切な良いサービスが提供されていないのです。
実はINS回線は割安で便利そうに思えるのですが、ここにネックがある訳です。

この場合、多少助かる方法としては、 　＠ビリング　　 があります。ＷＥＢサイト上に通話明細が表示されます。ＣＳＶ形式とかでダウンロードは出来ないのですが、コピーペーストしてエクセルで集計すれば何とかなります。 因みに私が以前　 通話明細を集計処理したファイル　 の残骸です。

ただし、これもデータの区切り方で列がずれたりするので、気の短い人や、腕に自信の無い人では迷宮にハマル事になる可能性大です。正直、これは本当に骨が折れました。それでも紙ベースで処理するよりはずっと楽ですが。

気を付けてほしいのは、＠ビリングの利用には 口座振替が必須　　であること 、 通話明細の申込は別途書面が必要な事 　でしょうか。まあ、口座振替まで２〜３ヶ月は掛かりますから、その間は手作業しか方法はありません。

最後に３点目ですが、ＮＴＴの電話回線の請求書の締め日はバラバラです。（６種類の締め日があります）なので、回線を申し込んだ時に「○○日締めの電話番号が欲しい」と伝えておかなければいけません。

私の経験上、これには対応してもらえます。もし、他の請求（オフィス代とか）とタイミングがずれてしまうと大問題なので、ここはゴネてでもやっておく事をお勧めします。

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これで、サービスも提供でき、請求も出来る目処がつきました。スグにでも始められそうなのですが、スタート前に気をつけておいて頂きたい事がもう1つあります。

それは、料金回収サイトの問題です。というのは、ＮＴＴからの請求は、月締めで締め日後１５日くらいで請求書が届き、その後１５日程度で支払期限が来ます。（前述のとおり、締め日もバラバラです）

という事は、御社のＮＴＴに対する支払い期限までに、お客さんに通話料を入金してもらうまでの猶予は、たった１５日しかありません。下手すると御社が立替払いをしてから、お客さんに入金してもらう、位のサイトになります。

これは顧客数が増えた場合、意外に大きな額になりますので注意してください。顧客が２００人、平均通話料が５０００円とすると、総通話料が１００万円、モタモタしてると、数日間にしろ立替払いが１００万円発生する、となりますから、余り面白い話じゃ無くなってしまいます。

その上、お客さんが契約解約した後も、２ヶ月程度は電話料金の請求をしなければならないので、住所確認をしておく必要が出てきてしまいます。

この問題を解決するには、毎日通話料金がわかり、独自で集計できれいれば、ブレイクスルーが生まれますね。すると、他のサービスと合わせて請求する事も可能になり、キャッシュフローも全然良くなります。

前述の 　＠ビリング　 を利用すれば、アナログ回線の場合は実現できます。

ただし、気を付けたいのは 　＠ビリング　 はＮＴＴの締め日から起算して当日までの累積通話料が判るだけなので、日毎の通話料をチェックするには、前日までの累積額と当日の累積額を引き算しなきゃいけない、という事です。難しい事じゃないですが、面倒ではあります。

因みに私が以前　 通話料集計に利用していたファイル　です。 あと、当然締め日翌日には累計額￥０に戻るので、締め日には土日だろうが休日だろうが、確認しておく必要がある、という事です。

一方、 ＩＮＳ６４回線 や 　INS1500回線　 の場合は、 　＠ビリング　 を利用しても、全ての 　ダイヤルイン番号　 の通話料を合算した合計額が表示されるだけなので、顧客毎（　ダイヤルイン番号　） の日毎の正確な通話料金は判りません。

割安で便利な分、月に一度の、とても時間に追われる集計・請求作業は、頑張ってやるしかありません。私が「もし１００本電話線を引けるなら、引いたほうがいい」という部分は、この辺の理由です。

あとは入金管理をシッカリすれば、仕事としては、まわります。顧客管理もアクセスかエクセル（私は　エクセルで管理していました） で充分でしょう。ただ、100人を超えてからは 　専用の顧客管理システム　 を作りました。


この位が、必要な情報全てです。これ以外の情報は入れないほうがいいと思います。私自身、本当に沢山の事を試して辿り着いた事なので。

アナログ回線を利用すれば、回線を引けるかどうかが１番大きな問題で、原価率も高くなる、ただし、料金管理は比較的楽で単純。
一方ＩＮＳ回線を利用すれば回線の問題は無くなり、原価率も落とせるけれど、料金請求が大変になる、という感じでしょうか。

実は、一般にリリースされているサービスを利用する限り、これ以上は簡単になりません。本当に、アレコレ考え、試した結果出した結論でした。

という事は、これだけの事をチャンとやる事が限界で、それでもおきるトラブルは事業リスクとして捕らえるしかありません。やっていた人間として言えば、実際に面倒です。ただ、人海戦術というのも立派な方法論ではありますから、あとは利益率との兼ね合い、という感じでしょうか。

結構ヤヤコシそう・・・本当にできるかな？と不安になったら、アウトソーシング！！

ただ、賢明な方であれば、本業以外にあまりパワーを割くのはやはり得策じゃない、と思われる方も多いはずです。
そこで、今弊社が考えているのは、「そんな面倒な事やってられない」　とおっしゃる方の為に、このような運営全部をアウトソーシングして受けてしまうという事です。

弊社が回線の設置・開通・運営・維持まで行ってしまい、御社は必要な時に声を掛けるだけでいい、というイメージです。面倒な事は考えず、集客にだけ１００％集中して顧客を増やして頂ける訳です。

具体的には、御社のオフィスに１回線だけ設置させて頂きます。後は少々の機材スペースと電源をお借りできれば、1回線につき、100番号まで責任をもって提供いたします。

回線キャパを気にする事もなく、ゴチャゴチャした線の束からも解放され、配線用の機材も不要、電話加入権の管理も必要なし。ＮＴＴへの開通・休止手続きも無くなり、その上、新規客に備え電話回線を余分に持っておく必要もありません。

電話一本で翌日開通、回線の設置場所も設定も作業も全て丸投げ、アウトソーシングのメリットはまさしくその部分です。

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